Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Nuestra entrega estándar generalmente demora entre 3 y 5 días hábiles para pedidos nacionales. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y posibles retrasos en el envío.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los pedidos internacionales suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles en llegar, según el destino y los tiempos de procesamiento de aduanas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear fácilmente su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Simplemente haga clic en el enlace de seguimiento en el correo electrónico, que lo redirigirá al sitio web del transportista, donde podrá rastrear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo pagado?
Una vez realizado el pedido y procesado el pago, éste ingresa a nuestro sistema para su rápido cumplimiento. Esto significa que lamentablemente no podemos garantizar cancelaciones. Sin embargo, si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Cómo puedo contactarlo?
Para consultas puede utilizar nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de las 24 horas.